近年來，汽運集團突破傳統(tǒng)班線客運經營模式，重點關注城際中短途接駁出行領域，通過各地市子公司班線客運定制化改造，從“出發(fā)地—車站—目的地”的三段式出行轉變?yōu)橐惑w化出行，率先發(fā)展車輛小型化、出行便捷化、服務高端化的網約定制客運業(yè)務，推出“智行山西”定制客運平臺，滿足“點到點”“點到門”“門到門”“場景接送”等多形態(tài)業(yè)務需求，實現(xiàn)與鐵路錯位互補發(fā)展。
晉城公司開通5條從市區(qū)到晉城高鐵站的定制快客線路，截至8月底共運送旅客超1.5萬人次，收入15.27萬元。針對下轄縣域，分別開通3、4條前往晉城高鐵站和高平東站的高鐵公交專線，打通各縣汽車站班線客運與高鐵運輸的聯(lián)程運輸，目前，日均運送旅客超600人次。
樂道科技公司研發(fā)的“智行山西”定制客運平臺，以全省道路客運聯(lián)網售票平臺為基礎，除提供汽車票網上預訂、定制客運網上預約外，已實現(xiàn)運力安排網上調度、出行過程網上記錄，對賬結算網上實現(xiàn)服務質量網上評價等功能為—體的線上平臺技術的支撐。“智行山西”平臺于2023年開啟演藝直通車板塊，與太原新城市音樂、榆次九舟音樂節(jié)等主辦方合作，完成了近5萬人次的接駁任務，獲得歌迷廣泛好評。在此基礎上，今年“智行山西”創(chuàng)新開通“忻州—太原”演唱會直通車專線，進一步滿足了忻州樂迷粉絲直達山西省體育中心場館的需求，解決了歌迷夜間乘車難等問題?！爸切猩轿鳌睆亩ㄖ瓶瓦\平臺的單一用途不斷外延，已成為集定制客運、租車包車、旅游直通車、電子商務、汽車后市場服務為一體的綜合運營平臺。目前，平臺在營線路159條，注冊車輛數3285輛，注冊用戶數量突破80萬，累計服務人次超100萬。
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